S cieľom uľahčiť používateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Kliknutím na tlačidlo "Súhlasím" súhlasíte s použitím preferenčných, štatistických aj marketingových cookies pre nás aj našich partnerov. Funkčné cookies sú v rámci zachovania funkčnosti webu používané počas celej doby prehliadania webom. Podrobné informácie a nastavenia ku cookies nájdete tu.

Zákaznícka podpora: Email: bioflame@bioflame.sk | Tel: 0907322727 7:00 - 15:30

Kontakty

BIO FLAME, s.r.o.
Ulica Mieru 299
984 01 Lučenec
tel: 0907 322 727 (7:00-15:30 h.)
bioflame(a)bioflame.sk

O nás
O nás

Sme spoločnosť so sídlom v Lučenci, ktorá vznikla v roku 2009 založením živnosti. Túto sme neskôr pretransformovali na spoločnosť s ručením obmedzeným. Od začiatku sa snažíme dodávať na trh kvalitné cenovo dostupné produkty, ktoré sú vhodné skoro do každého interiéru. Vedia to aj naši zákazníci. Tí oceňujú hlavne jedinečný funkčný dizajn, možnosť výroby na mieru a rýchle dodacie lehoty. V priebehu desaťročia sme sa úspešne presadili na trhu, na ktorom i naďalej napredujeme a rastieme. Dnes sme lídrom v predaji biokrbov a príslušenstva k nim.

Od 9.6.2014 do 8.6.2017 sme ako jediná spoločnosť v tomto segmente na Slovensku držiteľom CERTIFIKÁTU ISO 9001:2008 v oblasti vývoja, montáže a predaja biokrbov. Vďaka vlastnej výrobe a veľkým odberom od európskych producentov vám vieme ponúknuť kvalitné biokrby za veľmi priaznivé ceny. Distribúciu biokrbov a bioalkoholu zabezpečujeme po území celej SR prostredníctvom vlastného vozového parku alebo kuriérmi. Na území SR obdržíte tovar na druhý alebo tretí pracovný deň od jeho vyskladnenia.

V posledných rokoch sme expandovali na okolité trhy. Spustili sme e-shopy v Českej Republike a neskôr aj v Maďarsku. Centrálny sklad máme v Lučenci. Z neho zabezpečujeme distribúciu tovaru. V priestoroch spoločnosti sa nachádza aj showroom s vystavenými vzorkami. Tu si môžete tovar osobne prehliadnuť, poradiť sa s naším vyškoleným personálom a nakúpiť za internetové ceny. To všetko s plným komfortom klasickej „kamennej“ predajne.

Politika kvality

Strategickým zámerom spoločnosti BIO FLAME, s.r.o. je poskytovať zákazníkom kvalitné výrobky. Na tomto základe sa vedenie spoločnosti zaväzuje:
- dosiahnuť trvalú dôveru a spokojnosť zákazníkov,
- vybudovať a udržiavať manažérsky systém kvality a zabezpečiť trvalé zlepšovanie jeho efektívnosti,
- k snahe o nepretržité zlepšovanie výkonnosti a efektívnosti riadenia procesov,
- uplatňovať prevenciu ako jeden z nástrojov zlepšovania kvality procesov,
- v primeranej miere aktívne začleňovať dodávateľov komponentov a služieb do manažérskeho systému kvality,
- využívať komplexný systém vzdelávania a výcviku zamestnancov, k trvalému zvyšovaniu ich povedomia a získania potrebných znalostí a kvality.

Od zamestnancov očakáva spoločnosť, že v rámci svojich kompetencií a zodpovedností aktívne a s plnou vážnosťou prispejú k trvalému plneniu zásad vyhlásenej politiky kvality. Budú sa aktívne podieľať na jej realizácii a plnení cieľov za účelom neustáleho zlepšovania kvality výrobkov.

Pridané: 06.10.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Super obchod ,komunikácia rýchle dodanie

Proti:

Nemam

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a rýchlym doručením tovaru. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 01.10.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

kvalitné výrobky, prijateľné ceny, rýchle dodanie po objednaní

 

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážená pani Lucia,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s nákupom a aj rýchlym dodaním tovaru.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 28.09.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Milí ľudia

 

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 26.09.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Aj ked som mala problem s povodnou objednavkou, team v Bioflame ma hned kontaktoval a problem vyriesil v priebehu dna. Dakujem, urcite odporucam!!

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážená zákazníčka,

ďakujeme Vám za hodnotenie na portáli heureka.sk! Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s našou zákazníckou podporou. Veríme, že sa do nášho e-shopu ešte niekedy vrátite :)

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 22.09.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Okrem nezvyčajne dlhej dodacej doby pre tovar na sklade bolo všetko v poriadku. Kvôli dlhému čakaniu som v piatok kontaktovala zákaznícku linku a komunikácia bola príjemná a ústretová.

Pre:

prehľadný eshop

Proti:

tovar deklarovali ako 10ks na sklade, objednala som 2ks v pondelok 9:40, do prepravy boli odovzdané v piatok večer o 20:11 ... pochybujem, že to bolo naozaj na sklade - skôr to vyzeralo na sklad u dodávateľa ...

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop. Skladom sme mali len 1 kus, preto sme museli doskladniť druhý kus a teda dodacia lehota sa mierne predĺžila. V e-shope sa mylne zobrazoval počet 10 namiesto 1 ks.

Každopádne ďakujeme za trpezlivosť a ospravedlňujeme sa za komplikácie :)

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 19.09.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Biolieh do krbu objednávam len od Vás. Rýchle odoslanie, veľmi som spokojná.

 

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený pani Darinka,

ďakujeme Vám za hodnotenie na portáli heureka.sk! Veľmi nás teší, že ste bol spokojný s rýchlym doručením Vašej objednávky.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 14.09.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Rýchlosť dodania

 

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený pán Radoslav,

ďakujeme Vám za hodnotenie na portáli heureka.sk! Veľmi nás teší, že ste bol spokojný s rýchlym doručením Vašej objednávky.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 25.08.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

vždy spolahlivý

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 22.08.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

CHybali sroby na zlozenie lavicky.

 

 

Pridané: 28.07.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Biokrb je kvalitne zpracovany a krasne hori.
Cela konstrukcia sa dost tepelne zohrieva, tak nemoze byt postavena na akomkolvek podklade.
Krasne vam vyhreje miestnost. 3dcl horia cca 1,5 h.
Jedine minus davam za platbu za dopravu, pri takto vysokej objednavke to povazujem za nekorektne voci zakaznikovi.

 

 

Vytvorené systémom www.webareal.sk

N2IzNGJ